রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

fv8066-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়া — এই দায়িত্ব আমরা সিরিয়াসলি নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য অনুরোধ সরাসরি জমা দিন
fv8066 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে চান?

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা ফোন — যেটা আপনার সুবিধা। সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধ পর্যালোচনা করা হয় এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন। তথ্য অনুরোধের বিষয়টি উল্লেখ করলে দলটি সঙ্গে সঙ্গে প্রক্রিয়া শুরু করে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলই সেরা পথ। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।

ফোন সহায়তা

জরুরি বিষয়ে ফোনে কথা বলুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি নয় — প্রক্রিয়াও। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা স্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই সক্রিয় রয়েছে, এবং সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যালার্ট পাঠানো হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কেবল কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে তাৎক্ষণিক বার্তা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। বিক্রি করার প্রশ্নই ওঠে না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে দল যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করে। অনুরোধের ধরন ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে সময় লাগতে পারে।

মূল কার্যকারিতার জন্য কিছু কুকি প্রয়োজনীয়। বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়। আমরা বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে বার্তা পাঠানো হয়। সাইটেও আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকে।